-
Właścicielem sklepu internetowego esoft.pl (zwanym dalej Sklepem Internetowym) jest Mariusz Groszek
-
Firma PRZEDSIĘBIORSTWO "VEL.PL" mieści się na ul. Wiejskiej 19, 39-400 Tarnobrzeg
-
NIP 867-127-47-05
-
Postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
-
Obowiązującym językiem dla wszelkich informacji podanych w sklepie, procesu składania zamówienia, oraz zawierania umowy kupna-sprzedaży jest język polski.
-
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, który jest udostępniony na stronach sklepu internetowego.
-
Przyjęcie zamówienia do realizacji może wymagać potwierdzenia telefonicznego przez pracownika sklepu internetowego.
-
Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
-
Produkty zakupione w Sklepie Internetowym dostarczane są z dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu.
-
Dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta są wykorzystywane wyłącznie przez eSoft.pl zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. – tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom za wyjątkiem organów państwowych do tego uprawnionych.
-
Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych.
-
Wszystkie dane osobowe są chronione przed dostępem osób trzecich.
-
Dla zamówień realizowanych przedpłatą, maksymalny termin realizacji zamówienia, liczony od dnia potwierdzenia wpłaty do dnia wysłania towaru, wynosi do 10 dni roboczych (w większości przypadków zamówienie jest realizowane do 4 dni roboczych).
-
Dla zamówień realizowanych płatnością przy odbiorze, maksymalny termin realizacji zamówienia, liczony od dnia przyjęcia zamówienia do dnia wysłania towaru, wynosi do 10 dni roboczych (w większości przypadków zamówienie jest realizowane do 4 dni roboczych).
-
W przypadkach szczególnych termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Każdorazowo Klient jest informowany o takim przypadku i ma prawo odstąpić wówczas od dalszej realizacji zamówienia.
-
W wyjątkowej sytuacji zastrzegamy możliwość wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub jego wycofania z rynku.
-
Klient ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data nadania listu przewozowego). W celu dokonania zwrotu niezbędne jest wcześniejsze potwierdzenie tego faktu. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (w zapieczętowanym opakowaniu) i kompletnym (wraz z gwarancją, dokumentacją i akcesoriami dodatkowymi). Zwracany towar nie może nosić śladów używania, kopiowania ani nie może być w żaden sposób zniszczony. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
-
Wyklucza się możliwość produktów konfigurowanych indywidualnie lub sprowadzanych na specjalne zamówienie, jak również oprogramowania którego sposób dystrybucji wyklucza możliwość sprawdzenia czy nie zostało wcześniej zainstalowane.
-
Za zamówiony towar można zapłacić:
- gotówką przy odbiorze towaru
- przelewem bankowym
- kartą kredytową
-
Zamówione produkty dostarczamy wyłącznie na terenie RP za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
-
Zamówienia o wartości większej niż 2000,00 zł (z VAT) wysyłamy na koszt własny za pośrednictwem firmy kurierskiej.
-
Koszt transportu wyliczany jest automatycznie przy zamawianiu towaru i zostaje wliczony do ceny towaru.
-
Zastrzegamy sobie prawo zmiany spedytora z Poczty Polskiej na firmę kurierską (Kupujący pokrywa wyłącznie standardowe koszty dostawy).
-
Sprawdzenia towaru należy dokonać w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej – w przypadku nieprawidłowości należy sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
-
Jeśli przesyłka wysyłana za pośrednictwem firmy kurierskiej nie zostanie odebrana przy pierwszej próbie dostarczenia, Klient zobowiązany jest do pokrycia dodatkowych kosztów dostarczenia towaru w wysokości 26 zł za każdą następną próbę i koszty przechowywania paczki.
-
Towar dostarczany jest wraz z dokumentem gwarancyjnym oraz z fakturą VAT .
-
Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. W przypadku, kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta naprawy gwarancyjne dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podawane na karcie gwarancyjnej. Wadliwy towar należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje itp.).
-
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.
